發布日期:2022-10-25 14:57 瀏覽次數: 次
如果民營醫院不改變墨守成規,是的,“結構性危機”視而不見,將是“溫水煮青蛙”,在不知不覺中被市場淘汰。
近年來,當霍爾斯訪問不同省份的私立醫院時,他發現醫院的盈利能力正在逐漸下降,因為中國開始全面控制醫療保險費用,對私立醫院醫療保險費用的市場監管越來越嚴格。
一些私立醫院面臨著巨大的生存壓力。醫療保險和社會保障的支付模式能否持續?所有院長的回答都是否定的。
如今,越來越多的私立醫院越來越重視網絡營銷。許多私立醫院不再以電視媒體、雜志宣傳、戶外平面廣告等傳統媒體為主題進行推廣。他們更加關注網絡平臺的發展。
但是盲目跟風學習別人的營銷方式來給自己的醫院進行營銷并不一定合適,更容易得到適得其反的結果。
民營醫院很難讓醫院的醫生負責醫院的網絡營銷,網絡營銷需要團隊合作,負責問答、新聞、論壇、博客、營銷軟文本規劃、數萬家醫院產品宣傳發布信息、數萬個關鍵詞優化等。
活動營銷策劃、事件營銷策劃、病毒式營銷策劃、口碑營銷等活動不定期為醫院進行。好這些工作需要時間、人力和資源。
對于醫院外包的整體或部分營銷工作,醫院應根據外包工作的整體效益或定量評估支付報酬。沒有必要建立自己的團隊,費用將根據評估而支付。如果只是外包的量化工作,則策略和目標由醫院自己判斷。
民營醫院前景令人擔憂的重要原因基本上是同樣的發展道路。重點提高醫療服務產品質量明顯不足,醫院提供的醫療服務商品幾乎相同,服務沒有好壞之分。
它壓縮了其生存和發展空間,多年來口碑的積累和消費者的認可越來越弱甚至喪失,導致醫院業務整合困難,人員流失,企業文化減弱。
顯然,這些擺在民營醫院面前的問題,無論是轉型發展不當,還是在投資者的壓力下,民營醫院短期內無法解決這種情況,更有可能導致未來民營醫院的戰略損失。
怎么辦?而霍爾斯的新推出?HAT品牌營銷外包策略不僅可以幫助醫院回歸醫療服務的本質,還可以幫助醫院找到品牌定位,獲得客戶的口碑積累和認可。
如何打造醫院品牌?
霍爾斯認為,基于品牌,醫院價值文化的精神是醫療服務的終極品質。品牌自然是醫院日常醫療活動的沉淀,是消費者對醫院品牌認知度的積累。品質和誠信是品牌生產過程中的兩個基本要素。
由于醫療質量的沉淀成本存在于品牌的生產和發展中,關鍵在于品牌是否能滿足客戶接受醫療服務的感受和情感效用,是否能為未來醫院價值服務帶來更高的溢價和穩定的收入。
品牌之所以重要,是因為品牌是一種具有超越醫療服務產品價值的有價值的無形資產。品牌的資產主要體現在品牌的核心概念上,或者說品牌的核心概念也是品牌的本質。
今天的醫療行業真的需要競爭。沒有競爭,沒有人知道他們的醫院有多好。在競爭結束時,哪家醫院是最好的,哪家醫院可以持續到最后,哪家醫院的核心概念最高。
顯然,這種善良需要每家醫院共同的醫療市場來培養。然而,從未經歷過大規模培訓的私立醫院,如果他們想走品牌之路,就必須在醫療技術和專業方面盡最大努力,這足以創造一個巨大的轉折點。
因為品牌成功的持久性在不同的環境中是不同的。如今,顧客普遍不信任擁有自己品牌的私立醫院。自主品牌面臨的最大問題仍然是醫療質量和標準化誠信。然后,如果你過于關注當前的業務業績,你將失去現有的品牌。
醫院品牌產品的賣點是什么?
醫院品牌的產品賣點不僅是醫院競爭力核心理念的外在表現,也是醫療服務傳遞給患者和消費者的主要信息。
由于患者已經開始選擇具有心理感受的醫院,只有通過加強品牌建設和實施品牌管理戰略,醫院才能在激烈的競爭中獲得患者,創造優勢和可持續發展。
在行業中得到高度認可的醫院,總是自覺或不自覺地堅持或不自覺地匹配基于醫療技術的品牌定位。
醫療技術品牌是醫院戰略的核心,堅持建立醫療技術品牌,建立醫德醫風口碑是醫院品牌的基礎。
醫院品牌市場定位與推廣方法
以各科室、相應的特色診療技術為主要推廣:大多數民營醫院,完全不可能與當地大型公立醫院品牌競爭。
假如一開始,我們就會以醫院的整體品牌進行推廣,那樣就不會顯示出我們的特色技術。
大型醫院在獨立科室可能沒有太大的優勢,但他們可以利用自己的整體品牌來平衡甚至擴大自己的優勢。
事實上,這也是我們私立醫院可以利用的。
對于整體品牌,我們不會對大型公立醫院的硬優勢進行抵制。我們將以我們獨立部門的特色診療技術進行品牌宣傳。效果遠遠好于整體宣傳。
以單科、多種特色診療技術為主要推廣:許多民營醫院都是與疾病相關的特色醫院。
例如肛腸醫院、耳鼻喉科醫院、哮喘醫院、腸胃醫院等。這些醫院的診療技術都很有針對性。
這一優勢主要體現在:某一特定領域更容易產生優勢,并為公眾形成專業特色醫院。
樹立品牌和形象
任何醫院,都要注意品牌的建立。建立品牌大致可以分為以下幾個小方向:
1、確立患者第一視角的品牌
2、醫生自身的素質和能力
3、醫院外部、內部形象
4、專業的醫院技術
5、醫院的服務質量
6、專家醫生的包裝
7、確立患者的心理品牌等等...