隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，做好戰(zhàn)略管理已成為各類企業(yè)的必然選擇。一些先知醫(yī)院開展了戰(zhàn)略管理工作，取得了令人滿意的成果。作為一個(gè)非營(yíng)利性組織，公立醫(yī)院是否需要戰(zhàn)略管理?如果有必要，怎么做?

　　所謂醫(yī)院戰(zhàn)略，是為確保醫(yī)院提供的服務(wù)在患者心目中與眾不同而制定的運(yùn)營(yíng)安排和發(fā)展計(jì)劃。如果你提到一種疾病或一門學(xué)科，你很快就會(huì)想到一家醫(yī)院，那么這家醫(yī)院的戰(zhàn)略管理就成功了一半以上。

　　例如，當(dāng)你提到骨科時(shí)，你會(huì)想到積水潭醫(yī)院;說到眼科，你會(huì)想到同仁醫(yī)院。醫(yī)院戰(zhàn)略的成功不是由醫(yī)院自己決定的，而是由患者決定的。如果患者有需求，他們?cè)敢膺x擇你，這表明醫(yī)院戰(zhàn)略是成功的。

　　一、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

　　有人說，不做戰(zhàn)略規(guī)劃，短期內(nèi)是沒有成效的。然而，在整個(gè)行業(yè)中，在過去的10年里，醫(yī)院發(fā)展迅速，戰(zhàn)略規(guī)劃無一例外地導(dǎo)航。比如10多年前，有兩家規(guī)模、實(shí)力、品牌、知名度相當(dāng)?shù)尼t(yī)院。

　　其中一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)明確，有系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施路徑，利用新的醫(yī)療改革實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。經(jīng)過10年的努力，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到了另一家醫(yī)院的兩倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于學(xué)科排名。

　　在過去的十年中，這樣的案例在第二次上演中生動(dòng)地展示了一種趨勢(shì)：戰(zhàn)略管理對(duì)于以運(yùn)營(yíng)為主要任務(wù)的企業(yè)來說是極其重要的。對(duì)于任、具有工作單位屬性、資金流量巨大、具有經(jīng)濟(jì)屬性的醫(yī)院來說，戰(zhàn)略管理關(guān)系到未來。

　　二、醫(yī)院如何制定有效戰(zhàn)略?

　　醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院戰(zhàn)略的意義，著眼于醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，建立一流的醫(yī)院戰(zhàn)略。

　　醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的因素很多，醫(yī)院可以根據(jù)自己的具體情況來確定醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要素。

　　制定有效戰(zhàn)略的主要內(nèi)容如下：

　　1.制定科學(xué)的商業(yè)戰(zhàn)略

　　基本內(nèi)容包括：服務(wù)和市場(chǎng)領(lǐng)域、增長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)。這四個(gè)方面的基本內(nèi)容可以產(chǎn)生醫(yī)院的協(xié)同作用，形成醫(yī)院聯(lián)合管理的主線。

　　在醫(yī)院管理的戰(zhàn)略規(guī)劃中，醫(yī)院的共同管理路徑應(yīng)該通過服務(wù)、技術(shù)和市場(chǎng)的相似性來確定，這是醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵核心內(nèi)容。

　　在規(guī)劃醫(yī)療管理戰(zhàn)略時(shí)，要充分調(diào)查醫(yī)院的商品、技術(shù)和市場(chǎng)領(lǐng)域，充分分析醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，準(zhǔn)確定位醫(yī)院的發(fā)展階段和未來前景，確定醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心，通過整合醫(yī)院的獨(dú)特價(jià)值，創(chuàng)造和保持醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.制定科學(xué)人才戰(zhàn)略

　　醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心是醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)的核心是技術(shù)人才。因此，能否建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，提高相應(yīng)的學(xué)科水平，關(guān)系到醫(yī)療管理的成敗。

　　其基本內(nèi)容主要包括：人才選拔與就業(yè)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)等。作為醫(yī)院發(fā)展的重要戰(zhàn)略，人力資源管理和人才高地建設(shè)。

　　首先，我們應(yīng)該知道如何選擇人才。醫(yī)院應(yīng)該是公開招聘、公平交易、擇優(yōu)錄用、善于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使隱藏的人才成為對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)，脫穎而出。

　　第二，我們應(yīng)該善于利用人才，醫(yī)院應(yīng)該充分利用人才，了解人們的責(zé)任，充分利用人才，創(chuàng)造良好的環(huán)境，使人們能夠充分發(fā)揮自己的才能，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院創(chuàng)造財(cái)富。

　　三是注重人才培養(yǎng)。全面規(guī)劃、組織、計(jì)劃、階段性實(shí)施員工培訓(xùn)和教育，按需教學(xué)、學(xué)習(xí)、使用相結(jié)合。

　　四是選擇一些重點(diǎn)培養(yǎng)、教育、培養(yǎng)人才，加強(qiáng)考核，激勵(lì)人才，使人才盡快成為醫(yī)院的骨干。

　　最后，我們應(yīng)該留住人才，如制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃，激發(fā)員工長(zhǎng)期工作的積極性，重視醫(yī)院文化的培養(yǎng)，通過塑造醫(yī)院文化，建立員工對(duì)醫(yī)院的深厚友誼。

　　3.制定科學(xué)文化戰(zhàn)略

　　醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院全體員工的共同價(jià)值體系。其核心是培養(yǎng)和創(chuàng)造一種符合醫(yī)院現(xiàn)實(shí)的醫(yī)院精神，促進(jìn)員工的進(jìn)步、發(fā)展和創(chuàng)新，保持同樣的精神。

　　為了長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)醫(yī)院，無論是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，我們都必須有意識(shí)地創(chuàng)造不同的醫(yī)院文化觀念。

　　因此，醫(yī)院文化已成為醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)，醫(yī)院文化戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目標(biāo)是通過醫(yī)院文化建設(shè)產(chǎn)生獨(dú)特的醫(yī)院價(jià)值，從而完善這些價(jià)值，成為一個(gè)非常個(gè)性化、獨(dú)特、強(qiáng)大的醫(yī)院品牌活力。