中國共產黨第十九屆全國代表大會的報告指出，文化是一個國家和一個國家的靈魂，文化信心是一個國家，是一個國家發展更基本、更深刻、更持久的力量。醫院文化屬于健康文化，是中國特色社會主義文化的重要組成部分。它起源于“大醫精誠”優秀的傳統文化蘊含著革命人道主義精神，被提升為新時代“生命至上，全國同心同德，舍生忘死，尊重科學，共享命運”偉大抗疫精神和“尊重生命，治病救人，甘于奉獻，大愛無疆”高尚的專業精神，為健康工作的發展提供了豐富的水分。自十多年來新一輪醫療改革開始以來，特別是自十八屆全國代表大會以來，中國公立醫院的改革取得了重大階段成果，文化建設顯示出蓬勃發展的趨勢，爆發出前所未有的活力，成為鼓勵和指導發展的重要力量。最近，國務院辦公廳發布了《關于促進公立醫院優質發展的意見》，對公立醫院優質發展的新文化建設提出了具體要求。

　　突出政治指導，牢牢把握醫院文化建設方向

　　黨、政府、軍民學習，東、西、北，黨領導一切。公立醫院是黨領導的健康前線的主要力量，是黨聯系人民、為人民服務的重要窗口。我們必須始終堅持和加強黨的全面領導，牢固建設醫院文化建設的政治背景。只有不斷加強黨的政治推廣，才能充分激發許多醫務人員的凝聚力和凝聚力，為促進醫院的高質量發展產生強大的動力。

　　首先，我們將繼續和加強黨對公立醫院文化的領導能力。黨的領導決定了醫院文化的靈魂和方向。近年來，公立醫院在黨委的領導下，全面落實了總統的責任制，充分發揮了公立醫院黨委的領導作用。明確堅持黨的宣傳和黨的思想，建立由醫院黨委領導的二級醫院文化管理體系。明確醫院文化的核心概念，將其融入日常管理，成為我院員工的行為準則。

　　二，充分發揮黨的組織在文化建設中的積極作用。黨的組織是黨最基本的組織，是黨的強大身體的細胞，是黨的一切工作和戰斗力的基礎。醫院基層黨支部堅持中心，服務全局，積極推進部門文化建設，發揮指導、促進和輻射作用，使部門文化和醫院文化建設相互聯系，同時運行。

　　第三，通過選擇先進的模，促進醫院文化建設。引導黨員和員工在崗位上踐行黨的宗旨，在日常工作中突出醫院文化建設的政治地位。認真完成抗疫、抗震救災、重大活動保障等政治任務，積極參與衛生扶貧、援疆、援藏、對口支援等活動，開展醫療協會建設，充分發揮優質醫療資源的輻射帶動作用。以中國醫師節和國際護士節為契機，通過典型的樹木選擇和宣傳，推動社會主義核心價值觀的落實，推動偉大抗疫精神和崇高職業精神在心中內化，在實踐中外化。

　　營造獨特的醫院文化，營造濃厚的醫學人文氛圍

　　中國不僅有歷史的醫院，中華人民共和國成立以來的醫院，以及改革開放后成立的醫院，積累了許多優秀的精神和素質。根據醫院的實際情況，形成具有自身特色的文化體系，團結和領導員工努力工作，激發醫院的文化活力，是實現醫院文化高質量發展的重要動力。

　　首先，醫院的核心價值體系在歷史記錄和敘述中得到了濃縮。在社會主義核心價值觀的指導下，構建具有醫院自身特色的價值觀念。通過加強醫院的特色，規范醫院徽章、醫院歌曲、醫院旗幟等文化標志，探索著名醫生和先進的模范事跡，描述醫院和科室的歷史典故，創造一個文化和精神世界。以北京聯合醫學院醫院、四川大學華西醫院為代表，通過建設醫院歷史博物館、文化走廊、著名生日紀念、組織口述歷史遺產項目，建立渠道弘揚醫院精神文化，展示醫院品牌形象窗口，繼承醫院歷史文化教室。

　　第二，在塑造環境和服務流程時，突出醫院文化品牌。文化的發展和傳承需要物化和媒介的方式。中日友好醫院建設“南園”文化，通過蘇式園林建筑，視覺符號，人文雕塑，“醫藝同舟”主題展覽等媒體構建中西醫結合的民間文化坐標，提高患者的身心康復感。南通大學附屬醫院推出了卡通形象“小安醫生”，向社會推出有特色的知識文化商品，樹立良好的公眾形象，營造友好的醫療環境，搭建縮小醫患矛盾的橋梁。

　　第三，在醫學道德建設中提高和展示醫學人文素質。醫務人員是醫學人文學科的實踐者，是保持醫院文化創新的領導者和繼承者。人群文化影響著醫院文化的產生和繼承，應特別注意其人文素質的塑造和提高。山東大學齊魯醫院創作了《醫學倫理規范三字經典》，以易于理解和良好記憶的形式促進醫學倫理建設。江蘇省人民醫院充分調動了醫務人員的積極性，從多個角度講述了醫院的故事，在多個平臺的幫助下傳遞了積極的能量，提高了員工的價值認同感，使醫院文化得以實施。

　　加強病人需求導向，始終踐行醫院文化建設使命

　　病人的需求導向要求公立醫院以病人為中心，以病人的需求作為醫院提供醫療服務的起點和立足點，以病人是否滿意和滿意度作為衡量醫院工作的標準。

　　首先，堅持純粹醫生的信仰。從希波克拉底的誓言中，從伍連德、白求恩、林等醫學界人士身上，人們可以看到“純粹”醫生的樣子。作為一名純粹的醫生，我們不僅要有治療能力，還要有照顧能力。以高尚的醫德堅守初衷，以精湛的醫術踐行使命，治愈患者的痛苦，撫慰患者的心靈，為和諧的醫患關系書寫正能量的一章。精神升華是對純醫生信仰的進一步回歸。

　　第二，我們將繼續提高醫療服務的質量和水平。尊重患者，尊重醫學科學法，遵循醫學社會道德，遵循臨床診斷和治療的技術標準，為人民提供安全、合適、高質量、高效的醫療保健服務。為了響應患者的需求，優化醫療服務的整個過程“患者跑腿少，信息多”。大力開展慈善、社會工作、志愿服務，為老人、兒童、殘疾人等群體提供便利和幫助。

　　第三，建立和諧的醫患關系。建立健全醫患溝通制度、投訴處理制度，建立醫患健康社區。通過患者俱樂部、志愿者服務、社會監督等方式，與患者建立長期聯系，開展健康管理，吸收患者參與醫療服務和健康促進。

　　關愛醫護人員，照顧好他們，鼓勵醫院文化建設的推動者

　　公立醫院要高質量發展，激發醫護人員的主動性至關重要。習近平總書記在2016年全國衛生健康大會上指出，要充分發揮多名醫護人員的主動性，關心醫護人員的健康，通過各種形式增強醫護人員的職業榮譽感，營造全社會尊重醫生、重視衛生的良好氛圍。自新冠肺炎疫情爆發以來，習近平總書記多次對參與新冠肺炎疫情防控的醫護人員作出重要指示。黨和政府大力表彰先進醫護人員和參與疫情防控的先進集體，給予高尚榮譽，給醫護人員帶來極大的鼓勵和鼓勵。

　　一是高度肯定醫務工作者在醫療領域的優秀成就和重要貢獻。利用新聞媒體講述醫護人員的感人事跡，弘揚抗擊疫情的偉大精神和崇高的職業精神，增強醫護人員的職業認同感和榮譽感，將職業榮譽轉化為醫護人員的社會聲譽，營造全社會尊重醫生、重視衛生的良好氛圍。

　　二是改善醫務人員的工作環境，消除醫務人員的顧慮。組織一線醫務人員健康檢查，加強心理危機干預和心理咨詢;制定合理的靈活調度計劃，實施年假和帶薪休假制度;提高醫院信息化建設水平，減輕醫務人員工作負擔;處理醫務人員家中父母、老人和兒童的護理問題。

　　第三，為醫務人員創造良好的職業提升渠道，滿足醫務人員的尊重和自我實現需求。近年來，中國為改善醫生的個人發展空間、工資和工作量做出了很多努力，取得了一定的成效。同時，還應注意到，應進一步落實醫務人員護理措施，建立合理的工資分配機制，提高醫務人員的工資和待遇;為醫務人員制定科學合理的措施