發布日期:2022-11-15 11:13 瀏覽次數: 次
目前,等級醫院評審在世界范圍內得到了推廣和應用。美國、德國等許多發達國家已經建立了適合國內醫療行業具體情況的醫院評估體系,取得了良好的效果。近年來,中國也逐漸重視分級醫院的評價,如中國的《三級綜合醫院評價標準》,為中國醫療機構質量標準管理的專業化和信息化帶來了巨大的幫助。
那么,等級醫院評審在提高醫療質量標準化管理中的作用是什么?
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促進醫院科學管理水平的提高
分級醫院評審協助醫院管理者明確思路:由于分級醫院評審標準包含了中國各項衛生法律法規,醫院管理者在參與分級醫院評審的過程中系統地學習了許多法律規定,使醫院管理者能夠在管理工作室完成管理理念,有效避免管理分散、混亂、盲目等問題。
等級醫院審查明確了責任的歸屬和階段:醫療管理部門通常存在責任不明確、區域規劃不明顯的問題,對醫療管理的發展產生不利影響。分級醫院審查明確了責任的歸屬,使醫院職能管理部門的工作目標更加明確,工作任務更加明確。此外,分級醫院評估促進了不同部門之間的合作,實現了微觀改進和整體改進。
分級醫院評價和完善醫院質量安全管理體系:在分級醫院評價的推動下,醫院開始積極探索制約醫院發展的因素,完善自身的質量認證體系。
等級醫院評審促進了醫院各項任務的不斷完善。
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提高醫院治療能力和服務效率
明確劃分醫院各科室的工作職能:包括重點科室、關鍵關節等,優化各科室的工作流程、管理方法和服務體系。
它強調了醫院的公共福利:如應急醫療救援、對應支持等核心評價標準。如果醫院不符合相應的標準,醫院可以拒絕醫院的評價。因此,醫院將在應急管理體系的建設中投入更多的資源,從而提高醫院的治療能力和服務效率。
各種定量指標:管理能力和醫療質量以數據的形式顯示平均住院日、住院床位數等指標,將成為評價醫院質量和效率的標準,也是醫院提高醫療質量的切入點。
強調了“以人為本”概念:在此模式下,醫院將優化門診流程、服務系統、設計和實施各種方便措施,如醫院床頭呼叫、醫療預約號碼等,該管理方法使醫療服務質量大大提高,對完善醫療質量管理具有重要意義。
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促進醫院持續質量改進的醫院評價
PDCA一系列醫療質量標準化管理方法,如循環改進、實際標準制定、流程優化、檢查評估、反饋改進等,將成為醫院持續質量改進的動力。
等級醫院的評價標準使醫院更好地了解自身的不足,對其發現改進點起到積極作用。一旦發現薄弱環節,將在這一環節的改進中投入更多資源,如將其納入日常工作、實時監控和改進效果等。
在分級醫院評估中,提到了提高醫生個人素質和行為規范的重要性,培養醫生的安全意識,有利于醫生在工作過程中發揮責任,致力于改善現狀,努力為患者提供最需要的醫療服務,從而提高醫療質量管理。
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推進醫院信息化建設的醫院評審
在當今的信息時代,分級醫院評估加快了醫院信息化建設。相比之下,信息化的精細化管理節省了大量的人力物力,促進了醫療質量管理的規范化和效率化。
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等級醫院評審保證了醫院的質量和安全
在醫院評審中強調了等級“以人為本”其中包含的各種術語和設計都圍繞著這個概念,經過等級醫院評審,“以人為本”這一概念已經完全滲透到醫院的各個部門。在這種情況下,醫院的各個部門都按照制度工作,規范自己的行為。在充分參與和共同努力的巨大醫院凝聚力下,醫療質量和安全自然得到保證。
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加強醫院管理團隊的醫院評審
等級醫院評估與醫院醫療質量管理之間存在正相關關系。兩者之間的互動性很強,相互依存,共同提高。就醫院管理人員而言,他們大多來自臨床一線,甚至有些人沒有接受過醫院管理知識培訓。他們憑借自己對標準的理解開展工作,管理能力也處于不同的水平。
總結
等級醫院評價對醫院醫療質量標準化管理具有重要意義,主要體現在提高醫院公共福利、提高醫療服務水平、控制醫療費用增長、確保醫療服務安全等方面,在一定程度上實施等級醫院評價是醫院科學可持續發展的重要動力。等級醫院評價中提出的相關標準也指出了醫院的推廣方向,有利于其他醫院在達到標準的同時提高自身的醫療質量管理水平。值得注意的是,當前等級醫院評價問題,應借鑒國外等級醫院評價經驗,改進評價方法,加強評價結果的固化,全面提高等級醫院評價結果的信譽,使等級醫院評價促進醫院醫療質量管理的持續改進。