發布日期:2021-12-07 10:23 瀏覽次數: 次
在當前的發展環境下,沒有必要強調醫院品牌建設的重要性,如何開始這項工作是大多數醫院管理者關心的重要方面。就醫略營銷而言,醫院品牌建設是一項系統工程,也是醫院的核心競爭力。那么,如何做好系統工程,創造強大的核心競爭力呢?醫療營銷認為,做好以下四個方面是關鍵。
以視覺符號為重點。
醫院品牌建設,需要有外部展示,讓患者或潛在患者更容易對醫院產生印象,所以醫院應注意視覺符號的建設,簡單地說是醫院品牌標志、品牌角色(吉祥物)和導向系統,這三個方面各不相同,同時統一于醫院的VI標準。除了這三個關鍵點外,一些延伸材料上的視覺標志也應該完全統一,以便患者或潛在患者能夠在不同的情況下看到醫院品牌的先關信息,以加強記憶。
以醫院文化為核心。
醫院文化建設是醫院品牌建設的重要方面。如果視覺符號是醫院品牌的外在展示,那么醫院文化就是醫院品牌的內在延伸。良好的醫院文化不僅能使整個團隊更具凝聚力和戰斗力,還能給患者帶來全新的醫療體驗,非常有利于醫患之間的良好溝通,進而建立和諧的醫患關懷。
以宣傳推廣為方法。
醫院品牌建設、宣傳推廣是必不可少的方式,尤其是在當今信息泛濫的互聯網時代,酒香也怕巷子深。因此,要做好醫院品牌建設,就必須掌握醫院宣傳推廣的系統方法,通過各種渠道和方式讓更多的人了解醫院的優勢和專長。在醫療戰略營銷之前的文章中,我們指出醫院的宣傳推廣可以線上線下相結合,以技巧指導實踐,做好后續考核。
以優質服務為導向。
醫院品牌建設的目的是更方便地為患者提供更高效的醫療服務,以優質的服務贏得良好的聲譽,促進醫院的長期發展,這是一個良性的發展生態。因此,在品牌建設中,醫院應考慮重點學科建設和智能醫療智能服務,加強現有技術優勢,擴大成果,學習利用新技術創造新的服務模式,提高患者的醫療滿意度。