固定崗位是醫院人事制度改革的基礎，可以幫助醫院梳理和明確符合醫院發展戰略目標的部門和崗位職責，采用適合各系列人力資源科學合理配置的固定方法，為科室和醫院人力資源規劃提供科學的管理工具，結合績效考核體系的整體成本核算，可以充分調動各級員工的積極性，以人才戰略保障醫院的整體戰略，提高醫院的可持續競爭力。

　　崗位管理是醫院管理中最基本的環節。職位是指為完成一項任務而在組織中設立的職位。固定崗位的過程是崗位設計的過程。崗位設計，又稱工作設計，是指根據醫院業務目標的需要，考慮個人需要，規定崗位的任務、職責、權力以及與醫院其他崗位的關系的過程。要解決的主要問題是醫院將工作任務和職責分配給員工的方式。

　　崗位設計原則

　　因事設崗原則

　　固定崗位，固定崗位。設立崗位不僅要著眼于醫院的現實，還要著眼于醫院的發展。根據醫院各部門職責范圍劃定崗位，不得因人而設崗

　　整分合原則

　　在醫院組織的總體規劃下，實現明確的崗位分工，并在分工的基礎上進行有效的綜合，使每個崗位都能明確自己的職責，同步協調。

　　崗位數量最小的原則

　　不僅可以最大限度地節力成本，又能盡可能縮短崗位間信息傳遞時間。

　　規范化原則

　　規范崗位名稱和職責范圍。

　　客戶導向原則

　　應滿足特定內部和外部客戶的需求。

　　一般性原則

　　基于正常情況，不能基于例外。

　　崗位設計主要考慮以下幾個方面：主要工作是什么?需要使用哪些資源和工具?對該職位的能力要求是什么?如何評估該職位的績效，主要的評估指標是什么?誰應該報告這項工作?誰是同一級別的工作?誰是下屬?與其他同事的權利和責任?這個職位需要處理多少工作量?

　　固定崗位和編輯的積極意義在于：首先，幫助醫院規劃和預測人力資源，從而更好地幫助醫院實現其業務目標。其次，由于醫院的環境和各種條件變化越來越快，在一定時期內制定的固定崗位和編輯只能在這一時期內有意義。一旦某些因素發生新的變化，就必須重新調整。第三，固定崗位和編輯是醫院所有部門的事，而不是人力資源部門的事。因此，醫院需要的是一個機制，每個人都可以在人員方面進行自律和自我控制，而不是一套嚴格的固定崗位和固定人員的規定。

　　案例分享

　　大學腫瘤防治中心是中國最大、最強大的腫瘤學醫學教學和研究基地之一。近年來，該中心利用區域疾病資源，充分發揮其臨床和基礎緊密結合的特點，提高腫瘤治療水平，在醫院管理方面不斷創新。該中心推出了八個常見的腫瘤多學科聯合診所，促進了患者的醫療治療，并受到了廣泛的關注和社會好評。在醫院的人力資源規劃方面，醫院有1500多人。面對業務量的不斷增長，如何合理配置人力資源，不僅可以保證臨床需求，而且可以實現人力資源的最佳配置?這是醫院領導頭疼的問題。

　　綜合分析

　　艾力比咨詢團隊進入醫院后，對醫院人力資源現狀進行了調查、評估和分析。艾力比團隊通過問卷調查、深入訪談、圓桌討論、醫院現場觀察等多種調查方式，梳理了全院部門職責和關鍵崗位崗位職責，并通過定量指標和方法確定了全院人員。

　　落實措施

　　根據調查分析，艾力彼咨詢團隊首先根據工作性質將醫院全體工作人員分為五類:

　　1)醫生系列

　　2)護理系列

　　3)醫技系列

　　4)行政職能系列

　　5)研究系列

　　然后進行定崗安排

　　根據行業經驗，結合醫院的實際情況，制定醫院主要部門的部門職責，制定關鍵崗位的崗位職責，包括崗位的主要工作內容、資格等相關材料。共制定部門職責34項，崗位職責264項。

　　進行定編工作

　　根據五大類工作性質選擇不同的定編方法，為各部門提供建議定編人數。

　　1)醫生系列，使用TOPSIS并采用分層分析法建模，計算臨床科室醫生人數;

　　2)護理系列，通過工作日志法和工作量計算法、崗位定編法和人機匹配法、關鍵任務分析法計算，得出護理系列人數;

　　3)醫療技術系列采用崗位定編法、效率定編法、人機匹配法、現場觀察法計算醫療技術系列醫生、護士、技師人數;

　　4)行政職務系列采用關鍵任務分析法、職責定編法、勞動時間定編法、行業參照法計算各崗位人員數;

　　5)研究部通過崗位定編法、行業參考法等方法計算各崗位人員數量。

　　項目實施效果

　　通過實施崗位設置項目，首先對主要部門職責和關鍵崗位職責進行整理和規范，使員工知道自己想做什么，為各類員工提供科學的方法和依據;項目為中心提供預測方法，為醫院人力資源戰略規劃提供依據，為醫院全面成本核算奠定了良好的基礎。

　　成功關鍵

　　首先，項目的成功離不開醫院領導對項目的大力支持。同時，項目組成員在項目過程中與醫院相關人員進行了充分的溝通，使醫院工作人員能夠充分了解項目，確保整個項目的順利進行。

　　客戶反饋

　　醫院相關人員在反饋艾力比咨詢團隊時評論道：“固定崗位工作為部門管理和部門管理提供了很好的樣本，也為人才招聘和引進所需的人才人才素質提供了依據。該項目的編制方案與醫院的實際情況非常一致，為醫院的人力資源管理和規劃提供了科學的工具。”在項目后期，通過項目組成員與員工之間的廣泛而深入的溝通，員工普遍接受并認可了醫院定崗定編項目的方法和成果。

　　專家點評

　　固定崗位是醫院人事制度改革的基礎，可以幫助醫院梳理和明確符合醫院發展戰略目標的部門和崗位職責，采用適合各系列人力資源科學合理配置的固定方法，為科室和醫院人力資源規劃提供科學的管理工具，結合績效考核體系的整體成本核算，可以充分調動各級員工的積極性，以人才戰略保障醫院的整體戰略，提高醫院的可持續競爭力。