以人為本的“人性管理”

　　管理的對象是人和事，其中管理的對象是人和事“事”也是通過管“人”為了實現，所以歸根結底，管理的中心是“人”。

　　任何管理機制.管理模式.管理制度必須在企業中使用“人”以實際情況為基礎，才能達到預期的效果，否則就會變成空談，沒有實際意義。“人”這是最不確定的因素。

　　根據管子的說法“倉頡知禮，衣食而知榮辱，”說明管子已經充分認識到人性是由不同層次的需要組成的，只有先滿足那些基本的需要，人性的發展才能逐漸顯現。

　　人性化管理不是盲目的“表揚.鼓勵.贊美.關心”等等，人性化管理本身沒有錯，管理必須以人性化為基礎，但人性是什么，卻是不確定的。

　　在管理中，我們不僅要進行管理“仁愛”以恩情管理為中心，關心員工.贊美員工，設計一個科學的系統，并進行“法治”中心的威嚴管理，員工的不良行為.錯誤永遠不會被容忍，無情的管理.嚴格處罰.以身作則。兩者的結合可以創造一個有影響力的團隊。

　　知人善任的“人才措施”

　　劉邦登上皇位后，有一次問他的大臣們，是什么讓他最終打敗了強大的項羽?部長說了很多。最后，劉邦說，最重要的是，他可以了解人和雇傭人：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如子房。

　　鎮國家.撫百姓.給工資，不給食物，我不如蕭何。連百萬人，戰必勝，攻必勝，我不如韓信。三者都是杰出的，我可以用，所以我帶世界上的人。項羽有一個范增，不能用，所以是我抓的。”劉邦比項羽強的地方就是知人善任。

　　美國學者庫克曾提出一個名稱“人才創造周期”理論。他認為，人才的創造力呈現出從低到高的一份工作.在達到頂峰后逐漸衰落的過程中，其創造力的峰值可以維持3-5年。

　　人才創造周期可以分為摸索期.發展期.滯留期和下降期有四個階段。庫克認為，在衰退到來之前，及時換工作可以充分發揮人才的最佳效益。

　　為了使企業走上健康發展的道路，我們必須改變傳統，只上不下.封閉僵化的用人機制，只進不出，卻開始建立一個能上能下的機制.開放進出的開放式流動系統。只有在這樣一個體系中，員工才會努力工作，企業才會充滿活力。為了了解員工，我們需要了解員工的以下情況：

　　他是誰?-了解下屬的基本情況;

　　他想要什么?-了解下屬的愿望和動機;

　　他能做些什么?-了解下屬的特殊智慧;

　　只有了解了，才能做到知人善任。

　　內外關系的“管理修煉”

　　管理者在管理行為上絕不能居高臨下，盛氣凌人，視人如草芥，而要以誠示人，以情化人，以善養人，這樣的管理才能贏得人心。

　　領導要勤于思考，思考團隊的重點.難點.熱點問題;勤于思考全局性;.長遠性.根本問題;勤于思考團隊改革;.發展.新情況可能出現在穩定中.新問題;我們也應該勤于思考，善于學習他人的成功經驗和失敗教訓。所謂所謂“他山之石，可攻玉”。

　　別人不想做.不敢做的時候，要先士卒，“做給別人看”;別人不會做.不能干的時候，要露面，“教給別人看”。

　　通過示范驅動，努力創造一個“愛干就是德，善干就是能，多干就是勤，做好就是成績”良好的團隊氛圍。

　　就連春秋時期齊國的宰相管子也表示，如何處理管理者與被管理者之間的關系是管理活動是否有效的關鍵。在這個問題上，管理者不贊成管理者對被管理者采取嚴格的制服政策，而是主張以良好的美德說服人們，爭取人們的依戀。

　　管理目標的“和諧共贏”

　　“和諧”管子認為，這個詞最早出現在《管子》中：“只有人事與天道相協調，天地之間才會產生美好的事物。”只有和諧，國家才能穩定，政令才能落實，社會才能長治久安。

　　每個人都有具體的.定量明確的目標，在目標實施的過程中，人們會自覺地.努力實現這些目標，并根據目標進行自我檢查.自我控制和自我管理。這種自我管理可以充分調動各部門和每個人的主觀能動性和工作積極性，充分挖掘自身潛力。因此，完全改變上級只分配任務的方式.下級只匯報完成情況，上級不斷檢查.傳統的監督管理辦法，最終實現了雙贏。

　　重要通知

　　各有關單位：

　　近年來，我國醫療衛生體制不斷改革，目的是緩解人們看病的困難.為此，國家出臺了一系列出臺了一系列政策措施。現在醫院取消了藥品加成.取消耗材加成和醫保支付方式DRG支付方式的改革使得醫院的管理必須從原來的粗放經營模式轉變為精細化的管理模式，將以增加收入為經營目的的醫院管理轉變為以成本控制為核心的控制管理模式。

　　醫院DRG這是一項按疾病類型包裝和支付的醫療保險支付方式改革。如果醫院單一疾病的治療費用高于醫療保險支付標準，超出部分的醫療保險將被拒絕支付，這將導致醫院的成本負擔。因此，只有不斷加強公立醫院的成本管理，實現成本管理的良好發展，優化醫院的資源配置。控制各種不合理的成本和費用，只有這樣，我們才能在新的醫療改革條件下實現更好的發展。

　　醫院內部精細管理迫切需要從績效管理改革開始，以績效改革為導向;以支付制度改革為出發點，以利益驅動機制促進精細管理，通過精細管理的中心軸，促進醫院健康運行，逐步實現精準運行.精致服務的目標。因此，在新醫改的背景下，深圳創造者管理咨詢中心舉辦“醫院DRG支付改革和醫院績效精細化管理”培訓班，可免費送課到醫院，希望各級醫院相關人員積極參與，聯系方式：18676717081。